About this role
Vi søger en serviceminded og struktureret servicerådgiverassistent til vores skadescenter. Du bliver en vigtig del af hverdagen i skadescenteret og skal være med til at sikre, at kunderne oplever et trygt, professionelt og sammenhængende skadeforløb fra første kontakt til bilen er færdig og tilbageleveret. Vi tilbyder: Fuldtidsjob En alsidig hverdag med kundekontakt og praktisk koordinering. Et job hvor du gør en tydelig forskel for kunderne. Et tæt samarbejde med kolleger i alle afdelinger. En moderne arbejdsplads, hvor kunden altid er i centrum. At være en vigtig del af et af verdens stærkeste brands. Opfølgende uddannelser, kurser, personlig udvikling og sparring. Fantastisk holdånd i vores 75 år gamle virksomhed. En spændende hverdag med afvekslende arbejdsopgaver. En velfungerende arbejdsplads med en fri omgangstone og gode faciliteter. Attraktiv pensionsordning, sundhedsforsikring. Dine opgaver bliver blandt andre Modtage kunder og hjælpe med tidsbestilling. Guide kunder gennem skadeforløbet og hjælpe med skadesanmeldelser. Håndtere telefoniske henvendelser og digital kundekommunikation via vores fabrikssystemer. Følge op på kundebiler, der er på skadecenteret. Koordinere lejebiler og sikre god udnyttelse af udlejningsflåden. Bidrage til en god kundeoplevelse gennem hele forløbet. Vi forventer, at du Har kendskab til branchen, men ikke noget krav. Kan arbejde med IT og arbejde i flere platforme. (vi sørger for den rette tid til oplæring ) Er venlig, imødekommende og god til at tale med kunder på alle niveauer. Arbejder struktureret og følger op på aftaler. Tænker i løsninger fremfor begrænsninger. Er villig til at gå den ekstra ”mil” for vores kunder. Kommunikerer klart og professionelt med både kunder og kolleger. Vi ser frem til at høre fra DIG! For yderligere information så kontakt endelig Skadechef Kim Fahlberg på en af følgende måder tlf.: 89153076, mail: [email protected] Opslaget har ingen udløbsdato, vi afholder samtaler løbende, opslaget nedtages så snart rette profil er fundet. Jydsk Automobil Centrum A/S Autoriseret forhandler af Volkswagen i Randers og Grenaa