About this role
Team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clienti privati, con sede a Terni, cerca una nuova risorsa per la gestione delle chiamate in entrata.
Ti occuperai di: - rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi; - aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale; - verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario; - lavorare con procedure strutturate e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.
Requisiti: - comunicazione chiara e ascolto attivo; - dimestichezza con computer e applicativi informatici; - disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani; - anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit: - apprendistato professionalizzante, full-time su cinque giorni; - Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili; - Formazione continua con affiancamento iniziale e obiettivi graduali; - Welfare aziendale; - Buoni pasto; - inserimento previsto a ottobre.
Sede di lavoro: Terni (TR)