About this role
Analista de Operações de Campo I Requisitos
• Ensino Superior completo ou Técnico completo. • Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo. • Vivência no acompanhamento e gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço.
Principais Responsabilidades
• Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo. • Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias. • Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço. • Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs). • Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas. • Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos. • Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.
Conhecimentos Técnicos
• Gestão de rotas e despacho de equipes. • Planejamento de operações de campo. • Familiaridade com ferramentas de roteirização e monitoramento. • Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, gráficos e macros simples). • Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais.
Diferenciais
• Experiência em operações de campo. • Vivência no acompanhamento de ordens de serviço. • Conhecimento em monitoramento de KPIs de serviços, como: • Tempo de resposta; • SLA; • Disponibilidade de recursos; • Produtividade operacional.
Informações Adicionais Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP Modalidade: 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h e sábado das 09h às 13h
Remuneração e Benefícios: Remuneração: R$ 2.625,81
• Vale-Refeição: R$ 41,80/dia;
• Vale-Alimentação: R$ 163,24/mês;
• Vale-Transporte;
• Plano de Saúde SulAmérica;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida MetLife;
• Descontos em farmácias credenciadas;
• Benefícios de fim de ano;
• Day Off de aniversário;
• Empréstimo consignado;
• Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado.