About this role
I Ruter jobber vi for å forbedre fremtidens reiseopplevelse, der alle enkelt kommer seg fra der de er til dit de skal. Vi bryr oss om menneskene som bor og oppholder seg her, og tar oppgaven med å være et enkelt, effektivt og tilgjengelig reisealternativ på alvor. Vi kaller det bærekraftig bevegelsesfrihet. Nå har vi behov for fire nye kolleger som ønsker å jobbe i et trivelig og utviklingsorientert kundeservicemiljø.Om miljøet og din hverdagVåre kundebehandlere er Ruters stemme utad, med ansvar for å levere enestående kundeservice over telefon, skriftlig og i direkte kundekontakt. Du vil håndtere et bredt spekter av henvendelser og jobbe i flere ulike systemer, alt fra prisspørsmål, hjelp med bestillingstjenester og tilrettelagt transport, til veiledning og generelle kundehenvendelser. Du blir en del av en trivelig gjeng fordelt på fire team (ca. 16–20 personer per team), med en god miks av aldre og bakgrunner som gjenspeiler mangfoldet i samfunnet vårt. Hos oss får du en trygg og grundig opplæring med egen fadderordning. Arbeidshverdagen preges av lagånd, gjensidig støtte og et ønske om å gjøre hverandre gode. For å lykkes er det viktigste at du er interessert i å lære, trives med tett menneskekontakt, syns det er givende å hjelpe andre, og opptrer pålitelig. Stillingen inngår i en 4-delt turnus (snitt på 37,5 timer pr. uke) som følger våre åpningstider: Mandag–fredag: kl. 07.00–20.00 Lørdag: kl. 09.00–18.00 Søndag: kl. 10.00–16.00 (Turnusen innebærer helgearbeid hver 4. helg).