About this role
Rejoignez l’équipe SWISSPEAK Resorts à Hérémence – Thyon 4 Vallées !
Lieu : Hérémence / Thyon 4 Vallées Contrat : CDD à 100 % – 43,5 heures par semaine Période : du 7 décembre 2026 au 18 avril 2027
À propos de SWISSPEAK Resorts Située au cœur des 4 Vallées, la résidence SWISSPEAK Resorts Thyon propose des appartements modernes avec accès direct aux pistes. Nos hôtes profitent d’une ambiance chaleureuse, d’un restaurant, de deux salles de jeux et d’un espace bien-être situé à proximité.
Votre mission Véritable ambassadeur·rice de la résidence, vous serez le premier point de contact de nos hôtes et contribuerez directement à la qualité de leur séjour.
Vos principales responsabilités - Accueillir, renseigner et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ. - Réaliser les check-in, check-out et ponctuellement les états des lieux. - Gérer les réservations ainsi que les demandes reçues par téléphone, par e-mail ou à la réception. - Présenter les services, activités et animations de la résidence et de la destination. - Promouvoir les prestations additionnelles : spa, surclassements, boulangerie, animations, etc. - Gérer les demandes particulières, changements d’affectation et réclamations, puis assurer leur suivi avec les départements concernés. - Effectuer les tâches administratives liées aux séjours et contrôler la caisse en fin de service. - Gérer le prêt de jeux, d’appareils et de matériel. - Signaler toute situation inhabituelle ou présentant un risque pour la sécurité. - Apporter ponctuellement, selon les besoins, un soutien à la gouvernante ou au concierge technique.
Votre profil - Expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme. - Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives de réception. - Français courant et niveau professionnel en anglais et en allemand. Toute autre langue est un atout. - Présentation soignée, organisation, polyvalence, fiabilité et esprit d’équipe.
Ce que nous offrons - Un environnement de travail exceptionnel au cœur des Alpes suisses. - Une petite équipe bienveillante et dynamique. - Un poste varié auprès d’une clientèle internationale. - Des conditions attractives et des possibilités de développement au sein du groupe SWISSPEAK Resorts - Une possibilité d'évolution vers un contrat long terme CDI.