About this role
Ihre Aufgaben <ul><li>Verantwortung für die Steuerung der internen und externen Serviceprozesse</li><li>Führung des gesamten Werkstatt-Teams sowie des Kundendienstes </li><li>Sicherstellung von höchster Kundenzufriedenheit durch optimale Prozesse und beste Arbeitsqualität </li><li>Rentabilitätsverantwortlichkeit für den Service unter Anwendung aller vorhandenen Mittel</li><li>Verantwortung für die Digitalisierung von Prozessen</li><li>Transparente Kommunikation und Informationsvermittlung auf einer Eben</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst</li><li>Ausgeprägte Kundenorientierung & Dienstleistungsgedanke</li><li>Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, sowie unternehmerisches Denken und Handeln</li><li>Sehr gute Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten</li><li>Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit</li><li>Teamplayer und Vorbild in Wort und Tat</li><li>Zertifizierung zum Serviceleiter wünschenswert</li></ul>