About this role
Actividades operativas – Plaza BTS Revisión de entradas y salidas de mercancía , asegurando la correcta cuadratura de la operación. Auditorías diarias de los servicios registrados en la plataforma destino, así como de las rutas que se encuentran en proceso de última milla . Monitoreo y seguimiento del semáforo operativo , dando prioridad a los servicios en color café, rojo y amarillo , con especial atención a los servicios con garantía BigTicket . Revisión y seguimiento de la facturación de la plaza, validando que la información sea correcta y esté completa. Supervisión del área de Atención a Clientes de la plaza BTS , dando seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos para asegurar una atención oportuna.