About this role
O Hotel Pestana Palace Lisboa é membro da prestigiada The Leading Hotels of the World (LHW), é um palácio restaurado do século XIX - o Palácio Valle Flôr, antiga residência de condes e marqueses. Classificado como Monumento Nacional, a sua localização privilegiada permite desfrutar de uma vista sobre o rio Tejo. Procuramos Hostess (m/f) para continuar a elevar a nossa história de sucesso . Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade. O que oferecemos? Plano de saúde – acesso a seguro de saúde; Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros; Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira; Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias; Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado. Principais Responsabilidades: Atender os hóspedes nos pontos de venda de F&B; Cumprimentar os hóspedes à entrada e fornecer-lhes menus; Responder a quaisquer perguntas iniciais e acrescentar hóspedes à lista de espera, conforme necessário; Sentar os hóspedes nas mesas ou nas áreas de espera e atribuir os hóspedes às mesas que preferem, mantendo a rotação das mesas na mente; Assegurar que os hóspedes estão satisfeitos com a comida e o serviço e responder a eventuais reclamações e ajudar a resolvê-las. Experiência que procuramos: Experiência mínima na função em hotelaria de 4/5 estrelas; Gosto pelo contacto com o cliente; Boa capacidade de comunicação; Atitude proativa e dinâmica; Elevado sentido de responsabilidade e rigor; Domínio da língua inglesa; Gosto pelo trabalho em equipa.