About this role
A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com Resumo da posição Localização : NBS - Ribeirão Preto Área/Stream : O2C - Order to Cash Reporte: O2C Coordinator Turno: Comercial Modalidade: Híbrido ou Teletrabalho Alguma pessoa interna mapeada? Não Um dia na vida de... Efetuar a composição de extratos bancários e identificação de recebimentos; Realizar a aplicação e baixa de pagamentos recebidos de clientes; Apoiar a conciliação de pagamentos, boletos, depósitos, TEDs e demais formas de recebimento; Analisar divergências, valores pendentes e inconsistências nos pagamentos recebidos; Tratar exceções de Payment Application, como pagamentos não identificados ou sem informação de remessa; Registrar, acompanhar e solucionar tickets relacionados ao processo junto às áreas parceiras; Interagir com equipes de Collections, Customer Interaction, Credit Management, Tesouraria e outras áreas para resolução de pendências; Monitorar filas operacionais e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Apoiar o acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs) e controles da área; Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, padronização e automação dos processos; Assegurar conformidade com SOPs, controles internos e políticas da companhia. Conhecimentos Necessários: Ensino médio completo; Excel intermediário (obrigatório); Inglês e/ou espanhol (desejáveis); Conhecimento em SAP (desejável). O que vai contribuir com seu sucesso? Excelente comunicação; Boa organização para gestão de múltiplas demandas e cumprimento de prazos; Capacidade de análise e resolução de problemas. Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!