About this role
RESUMO DA POSIÇÃO: Localização: São Paulo/SP Modalidade: Presencial Reporte: Coordenador(a) de Customer Facing Propósito da posição: Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End. O dia a dia... Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades; Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola; Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os indicadores que suportam o ciclo do pedido na Nestlé; Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C (Order to Cash); Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento; Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua. O que vai contribuir para o seu sucesso? Ensino superior em Logística, Engenharia, Administração e áreas correlatadas; Habilitação Categoria B; Domínio em Excel e Power BI intermediário; Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente; Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain / O2C será diferencial.