迪化馬光中醫診所－CRM顧客關係管理部門｜客服專員 @ 馬光中醫診所

❖協助院所同仁與患者解決日常服務需求與疑問，提供專業且貼心的支援。 ❖電訪與線上訊息回覆，維護良好客情與信任關係。 ❖負責同仁專業服務技巧的教學與指導，提升院所整體服務品質。 ❖參與公司品牌宣傳及外部活動（如就業博覽會、義診或健康講座），展現專業形象。 ❖協助規劃與執行院所講座或活動，確保活動順暢度與患者體驗。