About this role
Importante empresa del sector hotelerÃa y turismo ubicada en MedellÃn, solicita para su equipo de trabajo, personal en etapa productiva para desempeñar el cargo de Aprendiz etapa productiva - HotelerÃa y turismo. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en HotelerÃa y Turismo, con estudios en curso y disponibilidad para realizar la etapa productiva. Funciones especÃficas: -Atender llamadas, correos electrónicos y canales digitales para procesar bloqueos de habitaciones y cotizaciones. -Registrar, modificar y cancelar reservas en el software de gestión hotelera asignado. -Validar la disponibilidad, aplicar promociones vigentes y confirmar los métodos de garantÃa de pago. -Verificar que los perfiles de los huéspedes y las agencias de viajes asociadas tengan los datos fiscales y de contacto correctos. -Apoyar la revisión de los montajes de salones, equipos audiovisuales y requerimientos de catering para grupos. Conocimientos: -Comunicación asertiva. -Manejo tÃ