About this role
Importante empresa del municipio de Itagüí requiere personal para el cargo de Asesor E-commerce para desempeñar las siguientes funciones: Funciones - Atender y asesorar a los clientes a través de canales digitales como página web, WhatsApp, redes sociales, chat y correo electrónico. - Gestionar pedidos y ventas en línea, desde la recepción de la orden hasta su confirmación y entrega. - Brindar información sobre productos, precios, promociones, disponibilidad, características y condiciones de compra. - Realizar seguimiento a los pedidos, verificando estados de despacho, entrega, novedades y posibles retrasos. - Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas al cliente. - Actualizar información de productos en la tienda virtual, incluyendo precios, fotografías, descripciones, referencias y disponibilidad. - Apoyar la gestión de inventarios, verificando existencias y reportando inconsistencias. - Realizar seguimiento a indi