About this role
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo técnico/a en auxiliar de enfermería o técnico/a en atención prehospitalaria (APH) que cuente con experiencia de 6 a 1 año en el area. Misión del cargo: Gestionar de manera oportuna y eficiente las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención, garantizando la adecuada coordinación de servicios de salud, autorizaciones, remisiones y seguimiento de casos, contribuyendo a la continuidad y calidad de la atención de los usuarios. Funciones específicas: - Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan a la central a través de línea telefónica, correo electrónico, chat y plataforma misional CONEXIONES, garantizando una atención oportuna y cordial. - Manejar y gestionar los casos en la plataforma SEM, realizando el registro de notas en tiempo real para asegurar la trazabilidad de la información. - Realizar autorizaciones de ayudas diagnósticas, medicamentos domiciliarios y oxígeno dom