About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Analista de Mesa de Ayuda con o sin discapacidad, con experiencia mínima de dos (2) años en cargos de soporte técnico o mesa de ayuda. Formación académica: Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería o carreras afines, graduado. Requerimientos para el cargo: Conocimientos en sistemas operativos y soporte de estaciones de trabajo. Conocimientos en hardware y periféricos. Conocimientos en redes y conectividad. Conocimientos en identidad, Directorio Activo y Microsoft 365. Conocimientos en gestión de incidentes, aplicaciones y seguridad básica. Capacidad para atender y gestionar solicitudes de soporte técnico de manera oportuna. Disponibilidad para atender requerimientos ocasionales durante los fines de semana. Misión del cargo: Garantizar el funcionamiento óptimo de los recursos tecnológicos mediante la prestación de soporte técnico oportuno, la ejecución de mantenimientos preventiv