About this role
Empresa del sector servicios requiere bachiller, técnico, tecnólogo o profesional con mínimo 12 meses de experiencia en servicio al cliente en empresas del sector retail. La persona será responsable de gestionar garantías, cambios, devoluciones, PQRS y atención a clientes a través de diferentes canales, brindando soluciones oportunas y asegurando una experiencia satisfactoria. Se requiere experiencia en manejo de novedades relacionadas con productos y compras, conocimiento de los derechos del consumidor, orientación al servicio, comunicación asertiva, resolución de conflictos y capacidad para trabajar bajo presión. Salario: $2.383.000 + recargos. Nivel educativo: Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional. Experiencia: 12 meses. Tipo de contrato: Obra o labor. Jornada laboral: Domingo a domingo con un día compensatorio en la semana. Horarios desde las 10 am hasta las 9 pm, según el centro comercial. 42 horas semanales, con disponibilidad para horas extras cuando sean