About this role
Hier bringst du viel in Bewegung:
Du betreust unsere Kunden professionell und serviceorientiert, bearbeitest Kundenanfragen sowie Aufträge telefonisch, per E-Mail und über unsere internen Systeme.Du erstellst Kundenrechnungen und Produktaufträge, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher zu stellen.Du verantwortest das Order Management und sorgst für die Einhaltung unserer Servicevereinbarungen und Produktivitätsziele.Du pflegst und überprüfst Kundenstammdaten und stellst deren Aktualität sicher.Du verwaltest Preisvereinbarungen, Rabatte und Konditionen gemäß den geltenden Vorgaben.Du unterstützt die Abwicklung von Garantieprozessen und bereitest die erforderlichen Unterlagen für die weitere Bearbeitung vor.Du unterstützt interne Audits sowie Monats- und Quartalsabschlussprozesse.Du wirkst bei der Erstellung von Umsatz- und Volumenreports sowie Forecasts für Kunden und Kundengruppen mit.Du arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Teams (z.B. Vertrieb, Shared Service Center) mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
So machst du den Unterschied:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium; Bewerber*innen mit einem vergleichbaren Abschluss und entsprechender kaufmännischer BerufserfahrungMindestens 1 Jahr Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wie Customer Service, Sales Support oder VertriebsinnendienstProzessorientierte Denkweise, Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge sowie eine hohe Team- und KommunikationsfähigkeitEigeninitiative und Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit, relevante Schnittstellen proaktiv einzubindenProfessionelle Arbeitsorganisation, ein sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Service- und KundenorientierungErfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP; Kenntnisse von Contact-Center-Systemen oder E-Commerce-Lösungen sind von VorteilGute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und ExcelSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWie wir gemeinsam Großes bewegen:
mit einem diversen Arbeitsumfeld, wo du Wirkungen erzielen kannstmit einer offenen Unternehmenskulturmit einer attraktiven Vergütungmit einem intensiven Onboarding durch eine/n Mentor*inmit flexiblen Arbeitsmodellen für eine gesunde Work-Life-Balancemit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Bewegungsprogrammenmit betrieblichen Sozialleistungenmit vielfältigen Karrieremöglichkeiten in einer internationalen Organisationmit hochkarätigen, attraktiven Entwicklungsmöglichkeitenmit einem starken, internationalen NetzwerkWir wurden mehrfach und weltweit zum „Great Place to Work“ gewählt und sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern*innen die Flexibilität zu bieten, die eine gesunde Work-Life-Balance gewährleistet. Wir nehmen unseren Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft ernst und konzentrieren und deshalb darauf, regelmäßig etwas zurückzugeben. Wir engagieren uns für Gerechtigkeit, Gleichheit, Vielfalt und Inklusion (EED&I) – das ist von grundlegender Bedeutung für uns. Dazu gehört die Wertschätzung unterschiedlicher Perspektiven, die Schaffung einer integrativen Kultur und der würdevolle und respektvolle Umgang mit allen Mitarbeitern*innen.
Bei AbbVie zählt Dein individueller Beitrag – Hilf uns, gemeinsam Großes zu bewegen. Sei ein Teil von unserem Erfolg und wachse mit uns – und wachse über Dich hinaus! Klingt wie die perfekte Karrierechance für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Alles, was Du benötigst, ist ein vollständiger Lebenslauf – alles Weitere besprechen wir dann persönlich mit Dir.
Hast Du noch Fragen? Schicke gerne eine E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme!
AbbVie setzt sich für Chancengleichheit ein und verpflichtet sich, mit Integrität zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben, Leben zu verändern und unserer Gemeinschaft zu dienen. Chancengleichheit bei Arbeitgeber/Veteranen/Behinderten.