About this role
En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un Analista Infraestructura TI Usuarios para la Subgerencia de Tecnología de la Gerencia de Sistemas, quien estará encargado de administrar y mantener las plataformas tecnológicas asociadas a los servicios entregados a los usuarios, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa, garantizando la correcta configuración y funcionamiento de estaciones de trabajo corporativas. En este rol deberás: Ejecutar soporte técnico especializado, resolviendo incidentes complejos o escalados desde otras áreas o proveedores. Definir, documentar y aplicar configuraciones corporativas de estaciones de trabajo (Windows/macOS), incluyendo políticas y aplicaciones. Administrar, mantener y optimizar las plataformas tecnológicas bajo su responsabilidad. Planificar y ejecutar despliegues masivos de software, parches, actualizaciones y configuraciones mediante herramientas corporativas. Monitorear activamente indicadores y alertas en plataformas de administración tecnológicas bajo su administración. Gestionar y mantener inventarios de hardware y software en plataformas tecnológicas asignadas. Colaborar en proyectos de infraestructura, renovación tecnológica y automatización de procesos asociados a usuarios. Elaborar documentación técnica, instructivos y procedimientos operativos.