About this role
Notre client dans le secteur de l'énergie recherche un Chargé de clientèle H/F. Cette mission en intérim est à pourvoir dès que possible, pour une rémunération au SMIC Horaire + 13ème mois. Localisation : Dreux
En tant que Chargé de clientèle H/F, votre rôle principal sera de fournir un support et service de qualité à la clientèle.
Vous aurez pour missions de :
* Fournir un service d'assistance client téléphonique de qualité. * Faire preuve d'écoute pour appréhender et comprendre au mieux les besoins du client. * Gérer et résoudre les demandes concernant les souscriptions, problèmes de facture, résiliation de contrats. * Gérer les litiges et proposer des solutions d'accompagnements.
Le plus du poste :
* Prise en charge de votre facture de Gaz/Electricité à hauteur de 90%.
En tant que Chargé de clientèle H/F
Vous justifiez d'une première année d'expérience en centre d'appels ou service clients, idéalement dans le secteur de l'énergie.
Aptitudes et compétences requises
Capacité à évaluer les préoccupations des clients, à évaluer les alternatives et à prendre des décisions solides et cohérentes et/ou à formuler des recommandations, le cas échéant. Bonne capacité d'écoute et de communication écrite et orale.
Si le poste semble convenir à vos compétences et vos attentes, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !