About this role
- accueillir les clients arrivant tard ; - faire les check-in / check-out ; - gérer les réservations et les appels ; - effectuer les facturations et encaissements ; - répondre aux demandes des clients ; - effectuer la clôture administrative de la journée ; - surveiller l'hôtel et effectuer des rondes ; - gérer les situations d'urgence ; problèmes techniques, médicaux ou relatifs à la sécurité des lieux. - préparer le petit-déjeuner - parfois nettoyer ou ranger les parties communes.