About this role
Adecco recrute pour son client un Gestionnaire ADV (H/F). Description du poste. - Exécuter la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. - Peut être amené à assurer au quotidien la gestion des expéditions et livraisons des commandes, dès leur mise à disposition, jusqu'au client ou son transitaire, avec le support du service commercial international.
Missions. - Saisir les commandes, établir les dossiers d'expédition et assurer un moyen de contrôle ; - Suivre l'état d'avancement de la fabrication d'un produit SSD l''organisation du transport si nécessaire jusqu'à la livraison et informer le client ou son transitaire ; - Assurer le suivi et la facturation des dossiers, les appels de paiement, relancer les usines concernant les retards de livraison et enregistrer les dossiers de contentieux litiges, réclamations. ; - Respecter les procédures de facturations ; d'expédition ; de transport et proposer des axes d'amélioration dans le but d'optimiset la satisfaction client ; - Transmettre les documents attendus aux clients AR, plans, schémas, colisage, certificats, . et organiser les visites clients.
Compétences requises. - Avoir une connaissance ERP et logiciels de gestion de commandes et incoterms SAP, SalesForce. ; - Avoir une connaissance de l'anglais ; - Maîtriser les outils bureautiques ; - Avoir une connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats Poste de journée à pourvoir dès que possible.