About this role
Buscamos um(a) profissional com experiência em Salesforce (Agentforce), Chatbots e Inteligência Artificial para liderar a governança e a entrega de soluções de automação de alto impacto. Com atuação estratégica, você será a ponte entre Negócios e TI, integrando times multidisciplinares para elevar a eficiência operacional e transformar processos do dia a dia. Funções que serão desempenhadas:
• Liderar a governança e cadência de projetos de Inteligência Artificial e automação de ponta a ponta.
• Mapear dores e ineficiências em áreas operacionais (como atendimento, Data Ops e fraude).
• Traduzir necessidades de negócio para o time técnico (TI) e avaliar viabilidade de soluções (IA, Low-code, APIs, RPA).
• Estruturar Business Cases (ROI) e garantir a captura efetiva dos benefícios gerados.
Requisitos necessários:
• Experiência na condução de projetos de IA e Automação no segmento financeiro, de dados ou serviços.
• Forte experiência em IA, chatbot e implementação de projetos em operações, atendimento e canais.
• Domínio analítico em Excel/Google Sheets para projeções e Business Case.
• Experiência em Salesforce (Agentforce).
Diferenciais:
• Conhecimento em Prompt Engineering ou plataformas de LLM.
• Passagem por consultorias de gestão/tecnologia ou atuação em modelos Ágeis/Fusion Teams.
• Inglês Intermediário para interações internacionais.
Modelo de trabalho: Disponibilidade para atuação 4x presencial em nossa sede em Alphaville - Barueri/SP.
Primary Location: BRA-Barueri
Function: Function - Project, Program and Process Management
Schedule: Full time