About this role
Descriptif du poste:
Contexte :
Dans le cadre d'une création de poste, la Direction de la Scolarité, recherche un/une:
Responsable Opérationnel F/H
(CDD à temps plein jusqu'à fin août 2027)
Ce que nous attendons de vous : *
Manager une équipe de 7 personnes et être un support lors des pics d'activité *
Être garant de la satisfaction des étudiants et de la gestion opérationnelle du programme *
Assurer le suivi des problématiques opérationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des étudiants *
Traiter les problématiques spécifiques en lien avec le non-respect de la règlementation en vigueur au sein du programme et faire remonter ces problématiques aux Directeurs et Directrices de Programme *
Traiter les problématiques spécifiques relatives au règlement des frais de formation, si besoin *
S'assurer que la planification annuelle soit complétée dans le respect des délais *
S'assurer que tous les professeurs ont rempli leurs syllabi dans les délais *
S'assurer que les cours délivrés sont en conformité avec les normes qualité *
Organiser ou participer à l'organisation des jurys de diplomation des programmes dédié, si besoin
Profil recherché:
Ce que nous recherchons : *
Formation Niveau 7 ou expérience professionnelle équivalente *
Anglais opérationnel (B2/C1) *
Maitrise des techniques de management *
Maitrise des outils bureautiques et des systèmes d'information *
Bonnes connaissances de l'enseignement supérieur *
Capacité d'analyse et de synthèse *
Excellent relationnel, pédagogie, diplomatie, rigueur *
Esprit d'équipe, organisation, gestion des priorités et orientation solution
Ce que vous y gagnerez : *
Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies *
Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans) *
Être en lien avec une population internationale et multiculturelle *
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle *
Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo *
7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an *
Basé/Basée sur le campus siège à Lyon