About this role
• Memimpin dan mengawasi seluruh operasional ATM & CDM. • Memastikan availability dan reliability mesin ATM/CDM. • Mengelola tim operasional, teknisi, dan vendor terkait. • Memastikan pencapaian SLA, KPI, dan target operasional. • Mengawasi proses cash replenishment, cash collection, dan balancing. • Menangani dan mengoordinasikan penyelesaian incident/downtime mesin. • Melakukan monitoring transaksi dan performa ATM/CDM. • Memastikan penerapan SOP, security, compliance, dan risk management. • Berkoordinasi dengan bank/client, vendor, dan tim internal. • Menyusun laporan dan evaluasi kinerja operasional serta improvement.