About this role
ci SRQ130733 Je gaat aan de slag als medewerker burgerzaken frontoffice tijdens een verwachte piek in aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen. In deze tijdelijke opdracht ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie en zorg je voor een vriendelijke, professionele ontvangst. Je werkt in een dynamische publieksomgeving waar dienstverlening, nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw gastvrije houding en proactieve instelling lever je direct een waardevolle bijdrage aan de dienstverlening van burgerzaken. Wat ga je doen - Je ondersteunt de frontoffice van burgerzaken tijdens de paspoortpiek. - Je staat inwoners te woord aan de balie en bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen. - Je behandelt aanvragen voor officiële documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. - Je geeft officiële documenten uit, waaronder paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. - Je verzorgt doorlopend klantcontact aan de balie en zorgt voor een gastvrije en behulpzame dienstverlening. Over jou - Je bent representatief, gastvrij en behulpzaam in je contact met inwoners. - Je hebt een proactieve instelling en voelt je thuis in een publieksgerichte omgeving. - Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:15 en 17:15 en leert snel nieuwe werkzaamheden. - Je hebt passie voor dienstverlening en klantcontact. Eisen - Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting. - Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond. - Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact en administratie. - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Wensen - Je hebt ervaring met werken met iBurgerzaken (PinkRoccade) en JCC. - Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken. Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken - Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snell.