About this role
Word Klantenservice Medewerker in Amersfoort. Zoek je een plek waar je mensen écht vooruithelpt en waar geen werkdag hetzelfde is? En vind je het prettig als je het antwoord op lastige vragen snel mag uitpluizen? Dan zit je bij Fietsvoordeelshop in Amersfoort helemaal op je plek. Dit ga je doen Als klanten bellen, mailen of chatten, ben jij de eerste die ze spreken. Eenvoudige vragen vangt onze chatbot Teun al op. Jij pakt de zaken op waar een échte oplossing voor nodig is. Stel: een klant twijfelt over de juiste framemaat of een levering duurt wat langer. Jij duikt erin, geeft helder advies en voert de bestelling meteen goed in het systeem in. Loopt er iets vast? Dan bel je even kort met een collega in de winkel of het magazijn om de zaak te regelen. Je merkt het meteen: jouw inzet maakt de werkdag van de klant én je team een stuk makkelijker. Functie-eisen: Wat neem je mee? • Minimaal mbo-niveau. • Een goeie beheersing van het Nederlands en Engels. • Een hulpvaardige instelling: je denkt liever in oplossingen dan in problemen. • Verstand van fietsen is mooi meegenomen, maar absoluut geen vereiste. Dat leer je vanzelf. • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar en vindt het geen probleem om om de week op zaterdag te werken. Solliciteren? Klik op de sollicitatieknop en we nemen binnen 24 uur telefonisch contact op. Daarna volgt een videogesprek en bij wederzijdse interesse een persoonlijk gesprek.