About this role
- Klantenservice: Bel +31 (30) 88 844 00 Maandag t/m zaterdag bereikbaar Maandag t/m vrijdag bereikbaar Zie contactpagina voor exacte tijden Maandag t/m zaterdag bereikbaar Zie contactpagina voor exacte tijden Mail onze klantenservice Reactie binnen een dag Stel je vraag op Whatsapp +31 (30) 88 844 00 Snel en direct Stel je vraag op Whatsapp +31 (30) 88 844 00 Snel en direct Bezoek onze winkel in Soest Koningsweg 16 3762 EC Soest Bezoek onze winkel in Soest Koningsweg 16 3762 EC Soest - Klantenservice en webshop medewerker Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en zowel telefonisch als schriftelijk sterke: Klantenservice en webshop medewerker allround In deze rol krijg je te maken met klantencontact via telefoon, e-mail en chat én ben je gemotiveerd om de klant van een duidelijk antwoord op zijn/haar vraag te voorzien. Daarnaast fungeer je als back-up voor het verzendklaar maken van pakketten. Functieprofiel: - Je bent gemotiveerd om aan iedere klant een goede service te leveren; - Daarnaast ben jij bereid om snel thuis te raken in de verscheidenheid aan fietsaccu's en laders die wij als grootste fietsaccu webshop van Nederland aanbieden; - Je beschikt over een enthousiaste instelling en proactieve houding om problemen (voor klanten) op te lossen; - Je bent resultaatgericht en vindt het een uitdaging om de goede klanttevredenheidsscore te behouden en te verbeteren; - Standplaats: Soest - Werkervaring in de retail en/of op een klantenservice is een pré; - Beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk); - Kan goed telefoongesprekken met klanten voeren; - Bereidheid om te leren en vermogen om geleerde toe te passen in de praktijk; - Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week; - Beschikbaar van maandag t/m vrijdag (evt. zaterdag) tussen 09:00 uur en 18:00 uur; - Te werken dagen in overleg. Wat bieden wij? - Een enthousiast team in een snel groeiende omgeving, met de ambitie om voor de klant...