About this role
Medewerker Patiënten Service Centrum & Meldkamer (24/7) Getnoticed logo Waar ben je naar op zoek? Medewerker Patiënten Service Centrum & Meldkamer (24/7) - Utrecht, Nieuwegein - mbo niveau 4 - € 2.630 - € 3.724 Medewerker Patiënten Service Centrum & Meldkamer (24/7) Stap in een nieuw Patiënten Service Centrum en draai mee in een onmisbare 24-uurs rol, van balie tot meldkamer. Waarom kiezen voor deze baan? - Je werkt 28-36 uur per week in het kloppend hart van het ziekenhuis: balie, telefonie, inschrijven van patiënten én digitale patiëntprocessen komen hier samen. - Je stapt in een nieuw Patiënten Service Centrum dat volop in ontwikkeling is en waar jouw rol zichtbaar meegroeit. - Je houdt van tempo, afwisseling en verantwoordelijkheid en blijft scherp wanneer er veel tegelijk gebeurt. Wat ga je doen? Als medewerker PSC ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers, aan de balie, telefonisch en digitaal. Je werk is breed en vraagt continu schakelen. Jouw werkzaamheden in grote lijnen: - Je ontvangt patiënten en bezoekers gastvrij aan de balie en via de telefooncentrale. - Je schrijft patiënten correct in en controleert identiteit, verzekering en persoonsgegevens. - Je verwerkt mutaties, verwijzingen en machtigingen in EPIC en andere systemen. - Je ondersteunt patiënten bij het gebruik van MijnAntonius en andere apps. - Je schakelt met poliklinieken, financiële administratie, ICT en andere afdelingen. - Je blijft rustig en zorgvuldig bij spoedvragen of onverwachte situaties. - Je signaleert knelpunten en denkt mee over hoe processen slimmer kunnen. Daarnaast word je ingeroosterd op de Meldkamer . Op deze plek komt veel telefoon binnen, bevindt zich de brandmeldcentrale, sleuteluitgifte en spoedtelefoon. In de meldkamer blijf je rustig, stel je prioriteren en handel je adequaat, ook wanneer de druk hoog is en er veel tegelijk gebeurt. De Meldkamer heeft een 24-uurs bezetting. Dat betekent dat jij ook nach...