About this role
Als klantenservicemedewerker ben jij dé schakel tussen het bedrijf en de Nederlandse klant. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Geen gesprek is hetzelfde: je denkt mee, lost vragen op en biedt oplossingen die echt het verschil maken. Jouw werkzaamheden: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat; - Adviseren van klanten en bieden van passende, persoonlijke oplossingen; - Zorgen voor een uitstekende klantbeleving door professionele en vriendelijke communicatie; - Verwerken en bijhouden van klantgegevens in de systemen; - Samenwerken met collega's om de hoogste servicekwaliteit te leveren; - Actief bijdragen aan een positieve werksfeer en het behalen van teamdoelstellingen.