About this role
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is dit jouw kans! Voor een professionele en groeiende organisatie in de regio Veenendaal zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker inbound. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag op een vriendelijke en professionele manier wordt opgepakt. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Het telefonisch en per e-mail te woord staan van klanten; - Het beantwoorden van vragen en bieden van passende oplossingen; - Het plannen en verwerken van afspraken; - Het informeren van klanten over producten, diensten en de voortgang van hun aanvraag; - Het verwerken en actualiseren van klantgegevens in verschillende systemen. Je bent gedurende de dag veel in contact met verschillende klanten. Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk interessant. Jij luistert goed, denkt mee en zorgt ervoor dat de klant met een goed gevoel wordt geholpen. - Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; - Je bent klantgericht en denkt graag in oplossingen; - Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; - Je bent minimaal 3 werkdagen per week beschikbaar; - Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk; - Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook leuk om onderdeel te zijn van een team; - Ervaring in een klantcontactfunctie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.