About this role
Voor onze vaste opdrachtgever zijn wij opzoek naar een Technisch commercieel medewerker binnendienst in Alblasserdam, Zuid Holland, Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € 2800-3500. Wat ga je doen? Dagelijks zijn klanten bezig met koel- en airco installaties van Mitsubishi Electric. Meestal gaat dat goed. Maar soms hebben ze hulp nodig. Als technische ondersteuning binnendienst zorg jij ervoor dat klanten – wanneer ze er even niet uitkomen – kunnen rekenen op directe ondersteuning op afstand. Daarbij zorg jij ervoor dat de klanten snel weer verder kunnen met hun werk. - Jij bent, samen met je directe collega’s, de specialist die onze klant snel telefonisch kan helpen. - Jij wordt verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en ondersteunen van onze klanten bij bijvoorbeeld storingen. - Je begrijpt dat service verder gaat. Zoals een praatje met de klant, het doorgeven van aanvullende wensen en het oppikken van actuele ontwikkelingen in de markt. Want onze installaties gaan lang mee, maar wij willen niets liever dan dat onze klantrelatie minstens zo lang meegaat. - Last but not least help jij mee met de opnames voor instructievideo’s, met het maken van kennisbank/productbladen en het beheren van de FAQ. Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden.. - Je spreekt en schrijft goed Nederlands; - Je kunt snel schakelen met verschillende afdelingen; - Je houdt het hoofd koel en behoudt het overzicht in drukke situaties; - Het is van belang dat je al ervaring hebt in soort gelijke functie vanuit de binnen- of buitendienst. - Ervaring in de klimaattechniek is noodzakelijk.