About this role
Adviseur centraal meldpunt agressie - Reageer t/m 20 september 2026 Adviseur centraal meldpunt agressie Wil jij een directe bijdrage leveren aan de veiligheid van duizenden medewerkers binnen het ministerie van Financiën? Als Adviseur Centraal Meldpunt Agressie (CMA) ondersteun vanuit Den Haag je collega's die te maken krijgen met agressie door externen. Met jouw advies, begeleiding en coördinatie help je incidenten zorgvuldig af te handelen en werk je mee aan een veilige werkomgeving voor iedereen. - Personeel en organisatie - Reageer t/m 20 september 2026 Dit doe je bij de Belastingdienst Het CMA is onderdeel van Bureau Veiligheid & Integriteit (BV&I) van de Belastingdienst en hét centrale meldpunt voor medewerkers die te maken krijgen met agressie door externen. Als adviseur CMA begeleid je collega's die te maken hebben gehad met agressie van externen in hun werk. Dit doe je voor het gehele ministerie van Financiën; naast medewerkers van de Belastingdienst zijn dat collega's van de Douane, Toeslagen en het beleidsdepartement. In deze functie houd je je voornamelijk bezig met de behandeling van binnengekomen agressiemeldingen. Jij ondersteunt de medewerker en diens leidinggevende na een incident en je adviseert over de vervolgstappen en/of over de te treffen maatregelen. Gedurende het gehele traject monitor je de voortgang, onderhoud je contact met de betrokkenen en schakel je, indien nodig, interne en externe samenwerkingspartners in om ervoor te zorgen dat de medewerker zo goed mogelijk geholpen wordt. Daarnaast ben je betrokken bij de advisering aan het (lijn)management over vraagstukken op de gebieden van agressie. Je houdt je daarnaast bezig met de communicatie vanuit en over het CMA en geeft regelmatig online of op kantoor voorlichting over het thema agressie en geweld aan medewerkers en/of aan het (hogere) management. Jij kunt duidelijk uitleggen waarvoor de medewerker bij het CMA terecht kan en waarom élke agre...