About this role
Regio - Zuid-Holland Sector - Dealerholdings Aantal uren - 36 uur Commercieel Medewerker Service - Mulder Van Mill Gorinchem Als Commercieel Medewerker Service ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je hebt gedurende de dag veel contact met klanten, collega's en monteurs. Je luistert naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud of de reparatie van de auto goed geregeld is. Hoe ziet dat er in de praktijk uit? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen en neemt de auto in ontvangst. - Je houdt gedurende de dag contact met de werkplaats en bent op de hoogte van de status van de werkzaamheden. - Zijn er aanvullende werkzaamheden nodig? Dan bespreek je deze met de klant, licht je de mogelijkheden toe en zorg je voor een goede afstemming. - Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. - Je verwerkt de bijbehorende administratie, stelt facturen op en regelt eventuele garantiezaken. - Moet een klant zijn auto wat langer missen? Dan zorg jij ervoor dat er een passende oplossing voor vervangend vervoer wordt geregeld. Kortom: een commerciële en klantgerichte functie waarin klantcontact, adviseren, organiseren en administratie samenkomen. Profiel Voor deze functie hoef je nog geen ervaring binnen de automotive te hebben. Veel belangrijker vinden we dat jij goed met mensen kunt omgaan, commercieel denkt en het leuk vindt om klanten te adviseren en verder te helpen. Heb je bijvoorbeeld ervaring als commercieel medewerker binnendienst, junior accountmanager, verkoopmedewerker, medewerker klantenservice, receptionist of in de horeca? Dan heb je waarschijnlijk al veel vaardigheden die je als Commercieel Medewerker Service goed kunt gebruiken. Wat we van jou verwachten: - Je bent klantgericht en vindt het leuk om dagelijks veel contact met mensen te hebben. - Je hebt een commerciële in...