About this role
Klantenserivce medewerker - Job 15 van 44 Locatie: 3112BP Schiedam Contract: Voltijds, Onbepaalde duur Datum Gepubliceerd: 07 september 2026 Klantenserivce medewerker - Unique h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls medewerker annuleringen bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichtheid help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt. /p Wat ga je doen:ulliLuisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen. /liliSamen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is. /liliKlanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie. /liliKlantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen. /liliOverleggen met collega's en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 ulliEen bruto uurloon van €17,43, inclusief vakantiegeld en individueel keuze budget. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliFlexibele werktijden tussen 24 en 32 uur per week, passend bij jouw beschikbaarheid. /liliReiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliDe mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact. /pulliJe hebt mbo werk- en denkniveau. /liliJe hebt ervaring met telefonisch klantcontact. /liliJe bent 24-40 uur per week beschikbaar. /liliJe bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar. /liliEens in de 3 weken beschikbaar op vrijdag...