About this role
Een truck die binnenkomt voor onderhoud moet natuurlijk zo snel mogelijk weer inzetbaar zijn. Als Service Coördinator in Alblasserdam speel jij hierin een belangrijke rol. Jij organiseert het traject rondom reparaties en onderhoud en zorgt ervoor dat klanten, monteurs en de werkplaats goed op elkaar zijn afgestemd. Je bent gedurende de dag met verschillende zaken tegelijk bezig. Waar nodig stuur je bij in de planning, overleg je met de werkplaats en informeer je klanten over de voortgang. Ook de administratieve afronding behoort tot jouw verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat het hele proces van aanvraag tot facturatie netjes wordt afgehandeld. Coördineren van de werkzaamheden die dagelijks binnen de werkplaats plaatsvinden; Monteurs voorzien van de juiste informatie en ondersteunen bij de uitvoering van hun werkzaamheden; Planningen maken voor onderhoud, reparaties en andere serviceactiviteiten en deze gedurende de dag bijsturen; Onderhouden van telefonisch en persoonlijk contact met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs; Meedenken met klanten en hen adviseren over onderhoud, reparaties en beschikbare serviceoplossingen; Controleren of werkzaamheden volgens de gemaakte afspraken en kwaliteitsrichtlijnen worden uitgevoerd; Werkorders gedurende het gehele proces beheren en opvolgen; Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie; Vastleggen en bijwerken van relevante service-, reparatie- en onderhoudsinformatie in het systeem. Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.800 bruto per maand; 30 vrije dagen in totaal, bestaande uit 24 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen; Start met de mogelijkheid om na 12 maanden door te stromen naar een vast contract; Investering in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen en cursussen; Goede perspectieven om binnen de organisatie carrière te maken; Een reiskostenregeling en een budget gericht op vitaliteit; Een