About this role
In het kort: Je gaat bedrijfsprocessen analyseren, businessbehoeften vertalen naar effectieve ServiceNow-oplossingen, workshops en implementaties begeleiden en als sparringpartner stakeholders adviseren over procesverbeteringen binnen een Agile omgeving. Vacature Senior ServiceNow Consultant Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen. Energie leveren aan 2,3 miljoen klanten en vooroplopen in de energietransitie vraagt om een wendbare organisatie die slimme keuzes maakt. Daarom zoeken wij een Senior ServiceNow Consultant die businessprocessen begrijpt, organisaties verder helpt in hun digitale ontwikkeling en deze vertaalt naar pragmatische oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Binnen Stedin vervul je een sleutelrol op het snijvlak van business en IT. Je analyseert bedrijfsprocessen, begrijpt de achterliggende businessdoelstellingen en vertaalt deze naar effectieve ServiceNow-oplossingen. Daarbij maak je optimaal gebruik van standaard ServiceNow-functionaliteit en voorkom je onnodig maatwerk. Je bent niet alleen betrokken bij het bedenken van oplossingen, maar begeleidt deze ook gedurende de volledige implementatie. Je werkt nauw samen met product owners, proceseigenaren, architecten, ontwikkelaars en stakeholders om verbeteringen daadwerkelijk gerealiseerd te krijgen. De focusgebieden binnen deze rol liggen onder andere op: - IT Service Management (ITSM) - CMDB (Configuration Management Database) - ITOM Discovery - Vulnerability Response / SecOps - Change Enablement - Platform Governance Hoe jouw dag als Senior ServiceNow Consultant eruitziet Je start de dag met een stand-up waarbij je samen met het team voortgang, risico's en prioriteiten bespreekt. Vervolgens bereid je een workshop voor met proceseigenaren waarin bestaande werkwijzen worden geanalyseerd en verbetermogelijkheden worden onderzocht. Tijdens deze sessies stel je de juiste vragen om de werkelijke behoefte boven tafel te krijgen. Je denkt actief mee over procesverbeteringen, daagt onnodige..