About this role
Hé toekomstige Klantadviseur! 👋 Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je het visitekaartje bent van een belangrijk bedrijf? Waarin je klanten helpt met hun vragen en zorgt voor een top service? Lees dan snel verder, want deze baan als Klantadviseur is misschien wel wat voor jou! Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Wat bieden wij jou - Tussen de € 14,64 - € 16,00 bruto per uur! - Tijdelijk tot en met het einde van het jaar! - 32 tot 40 uur per week - Afwisselende functie, frontoffice/backoffice! - Goede begeleiding (1 op 1)! - Werktijden tussen 08:00 - 17.00! Wie ben jij Klantcontact zit in je bloed. Je lost graag problemen op en vindt het leuk om met mensen te praten! Je bent niet bang om vragen te stellen als je iets niet weet en neemt je verantwoordelijkheid. Als er even geen telefoontjes zijn, pak je gerust administratieve taken op. In deze functie is kennis van systemen en processen in de backoffice essentieel. Denk hierbij aan goede vaardigheden in MS Office en bij voorkeur ook SAP. Daarnaast: - Heb jij minimaal een afgeronde MBO opleiding, niveau 4; - Heb jij goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift; - Heb jij een financiële achtergrond en kun je bekwaam een rekeningoverzicht/factuur goed lezen en uitleggen. - Heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Ben jij flexibel beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week; - Kun jij multitasken, ben je probleemoplossend en pro-actief. Wat ga je doen Als klantadviseur handel je alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten op de juiste en klantgerichte wijze af. Je hebt als het ware meerdere petten op, gezien je brede takenpakket. Daarnaast waarborg je de kwaliteit van het proces en lever je een bijdrage aan een optimale klanttevredenheid. De werkzaamheden omvatten onder andere: - Het te woord staan van klanten met telefonische, schriftelijke en digitale vragen, zoals klachten en storingen, en deze oploss