About this role
Callcenter medewerker - Job 14 van 44 Locatie: Zwolle Contract: Voltijds, Onbepaalde duur Datum Gepubliceerd: 07 september 2026 Callcenter medewerker - Unique h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantcontact medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, klachten en complexe situaties. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden. Daarnaast werk je nauw samen met interne en externe partijen en denk je actief mee over verbeterkansen binnen onze processen. /ppWat je gaat doen: /pulliBeantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail, altijd met een vriendelijke en professionele houding. /liliOplossen van klachten: analyseren van situaties en bieden van passende oplossingen. /liliSignaleren van kansen: proactief adviseren van klanten en doorgeven van commerciële mogelijkheden aan sales. /liliUitvoeren van administratieve taken: zoals het registreren en archiveren van klantinformatie. /liliAnalyseren van gegevens: opstellen van klantrapportages en signaleren van verbeterpunten. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij GLS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien binnen een dynamisch team. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ondersteunen jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. /pulliSalaris tussen €2.600 en €2.700 per maand o.b.v. 40 uur. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliWerkweek van 24 tot 40 uur, parttime mogelijk. /lili3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar. /liliVolledige OV-vergoeding of kilometervergoeding (€0,10 - €0,25). /liliThuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWij zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die graag bijdraagt aan een positieve klantbeleving. /pulliAfgeronde Mbo-opleiding ...