About this role
Word parttime customer support specialist in Amsterdam YoungCapital Beschrijving Tijdelijk parttime aan de slag als customer support specialist in Amsterdam? Geniet van een goed uurloon en hybride werken. Wat ga je doen? Geef jij service graag een persoonlijke touch en vind je het leuk om voor elke mobiliteitsvraag de perfecte oplossing uit te denken? Als parttime customer support specialist in Amsterdam speel je een centrale rol in het soepel op weg helpen van weggebruikers. Geen dag is hier hetzelfde, omdat er voortdurend diverse en uitdagende vragen binnenkomen. Binnen een hecht team zorg je ervoor dat reizigers snel, efficiënt en met een tevreden gevoel geholpen worden. Een uitgebreid takenpakket - Anticiperen op uiteenlopende klantvragen, zowel preventief als op acute momenten; - Actief meedenken over vernieuwende manieren om de servicekwaliteit te verhogen; - Bieden van gerichte en persoonlijke ondersteuning aan zowel particuliere als zakelijke relaties; - Schakelen met diverse interne afdelingen om complexe casussen snel op te lossen. De focus ligt volledig op het ontzorgen van reizigers door middel van een directe en heldere aanpak. Het team fungeert als het interne geweten van de klant en streeft er elke dag naar om de verwachtingen te overtreffen. Jij toont interesse en eigenaarschap Een proactieve teamplayer die eigenaarschap toont en graag meedenkt over procesverbeteringen. Je bent creatief in het vinden van alternatieve routes bij knelpunten en benadert mobiliteitsgebruikers altijd op een constructieve manier. Daarnaast ben je een volwaardige sparringpartner voor het management, waarbij je kritisch durft te kijken naar de huidige werkprocessen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Deze parttime functie biedt een dynamische werkomgeving in Amsterdam met volop ruimte voor eigen initiatief tot het einde van het project. Aan de slag bij een grote leasemaatschappij Je gaat aan de slag bij een too...