About this role
Olympia Amsterdam €3.579 32 uur VMBO/MAVO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Afsprakenbalie medewerker solliciteer op website van werkgeverOlympia Salaris €3.579 Uren 32 uur Dienstverband Vast Werk locatie Amsterdam Opleidingsniveau VMBO/MAVO Branche Overheid/Non-profit Olympia logo Afsprakenbalie medewerker Bedrijfsomschrijving Dienstverlening is de plek waar de expertise over het contact met de burger geborgd is. We beantwoorden vragen en leveren diensten en producten van de gemeente Amsterdam aan de balie, telefoon en online. We zijn verantwoordelijk voor de Stadsloketten, telefonie (14 020, het CCA), Veelgevraagd/online, webcare en post. Ook ontwikkelen we Mijn Amsterdam. We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Functieomschrijving Als afsprakenbalie medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de Stadsloketten voor de gemeente Amsterdam. Jij verwijst bezoekers met een afspraak door en helpt bezoekers zonder afspraak door gericht door te vragen en eventueel een afspraak te maken. Ook begeleid je mindervaliden naar hun afspraak of de juiste balie. Je zorgt dat het bij de loketten soepel verloopt en grijpt in als dat nodig is. Je geeft uitleg over het gebruik van de computers in de wachtruimte. Verder denk je mee over hoe we onze dienstverlening steeds kunnen verbeteren. Je werkdagen zijn woensdag, donderdag en vrijdag, met als vrije dag maandag of dinsdag. Je werkt op verschillende locaties in Amsterdam, dus afwisseling genoeg! Je werkt altijd samen met een team, maar je pakt zelfstandig je eigen taken op. Je dag is nooit ...