About this role
Klantadviseur B2B - Hybride - - Diemen , Noord-Holland , Nederland - € 2.500 - € 3.200 per maand - Service Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Geen scripts. Wel regie, inhoud en zakelijke klanten. Bij ons geen standaard klantenservice. Jij bent de schakel tussen onze grootzakelijke klanten, accountmanagers en operatie. Je regelt, organiseert, denkt vooruit en ziet commerciële kansen. Terwijl onze account- en relatiemanagers zich focussen op sales, zorg jij dat alles daarachter strak geregeld is. En ja , je gaat ook écht mee naar klanten. Want je snapt pas goed wat je regelt, als je weet voor wie je het doet. Wat ga je doen als Klantadviseur B2B? Als Klantadviseur B2B werk je in het accountteam en ondersteun je onze account- en relatiemanagers die actief zijn in de grootzakelijke markt. Jij zorgt dat klanten snel, professioneel en oplossingsgericht geholpen worden. - Je verwerkt wijzigingen in abonnementen en contracten; - Je schakelt dagelijks met planning, operatie en buitendienst; - Je signaleert commerciële kansen en pakt deze zelfstandig op of zet ze door; - Je gaat minimaal één keer per maand mee met een account- of relatiemanager naar klanten om de business en klantrelaties beter te leren kennen. Kortom: jij bewaakt het overzicht, houdt grip op de kwaliteit en neemt regie. Wat breng jij mee als Klantadviseur B2B? Je bent nauwkeurig, klantgericht en durft verantwoordelijkheid te nemen. Je ziet werk liggen en pakt het op. Daarnaast: - Je hebt een mbo 4 diploma of hoger; - Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een klant- of servicegerichte rol. Bij voorkeur in een zakelijke (B2B) omgeving; - Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Om je maximaal te ondersteunen in je ontwikkeling en werkplezier, bieden wij jou: - Een salaris tussen de €2.500 en €3.200 bruto per maand; - Een aantrekkelijke bonusregeling; - Een reiskostenvergoeding van €0,23 pe...