About this role
logo Q Logic B.V. ICT Service (Delivery) Manager Amsterdam - Flevoland - Noord - Holland - Zuid - Holland - Utrecht - Vast Functieomschrijving - opstellen, afsluiten en onderhouden van dienstverleningsovereenkomsten met klanten en leveranciers; - toezien op de levering van ICT- en netwerkdiensten; - onderhouden van de contacten met zowel klanten als leveranciers; - verantwoordelijk voor de effectiviteit en efficiëntie van de ICT processen; - inrichting, verbetering en borging IT processen; - signaleren knelpunten, adviseren over keuzes voor systemen, methoden en technieken; - identificeren en inventariseren wensen en behoeften van de klant, vertalen naar operationele specificaties; - analyseren kwaliteitsafwijkingen in de dienstverlening en processen; - opstellen rapportages. Functie-eisen - min. 4 jaar soortgelijke werkervaring (servicemanagement externe klanten); - ruime ervaring binnen een projectenorganisatie; - HBO-/WO denk- en werkniveau; - ITIL gecertificeerd; - kennis van BISL/Prince2/ITIL; - ervaring binnen een managed services omgeving is een grote pré. Arbeidsvoorwaarden Salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring, tussen de EUR 5500 en 7000 per maand, plus secundaire voorwaarden als een leaseauto, laptop, telefoon, etc. Locatie Amsterdam Publicatie datum 07.09.2026 Contactpersoon Nynke de Groot E-mail: [email protected] Mobiel: +31 6 3178 6540 WhatsApp +31 6 3178 6540 Lees hier meer over de recruiter Nynke de Groot Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze vacatures: Q-logic - Amsterdam Zekeringstraat 32 d 1014 BS Amsterdam T: 020 - 760 19 70 Q-logic - Breda Graaf Engelbertlaan 75 4837 DS Breda T: 076 - 200 50 69 Q-logic - Utrecht Euclideslaan 51 3584 BM Utrecht T: 030 - 808 29 24 Q-logic - Tilburg La Défense 9 5026 SC Tilburg T: 013 - 470 20 00 Q-logic - Capelle aan den IJssel Rietbaan2 2908 LP Capelle aan de IJsel T: 010 - 760 03 38