About this role
Driessen Apeldoorn €18 24 - 36 uur MBO Bewaar vacature Open in nieuwe tab Klantenservicemedewerker Belastingdienst solliciterenDriessen Salaris €18 Uren 24 - 36 uur Dienstverband Vast Werk locatie Apeldoorn Opleidingsniveau MBO Branche Overig Functieomschrijving Klantcontact met inhoud én uitdaging. Bij de Belastingdienst in Apeldoorn analyseer je vragen van ondernemers en vertaal je complexe fiscale informatie naar duidelijke antwoorden. Inclusief een betaalde opleiding van 12 weken! Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker omzetbelasting bij de Belastingdienst help je ondernemers met inhoudelijke vragen over omzetbelasting. Bijvoorbeeld: "Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen?" of "Hoe geef ik een wijziging door? " Om tot het juiste antwoord te komen, analyseer je de situatie van de ondernemer. Je vraagt gericht door, raadpleegt verschillende systemen en past fiscale regels en processen toe. Vervolgens vertaal je deze informatie naar een duidelijk en compleet antwoord. Je legt niet alleen uit wat er aan de hand is, maar helpt de ondernemer ook begrijpen welke vervolgstappen nodig zijn. Jouw werkzaamheden: - Analyseren en telefonisch behandelen van vragen van ondernemers over omzetbelasting. - Gericht doorvragen om de situatie en informatiebehoefte van de ondernemer helder te krijgen. - Toepassen van fiscale regels, procedures en werkinstructies op verschillende situaties. - Vertalen van complexe fiscale informatie naar duidelijke en begrijpelijke uitleg. - Informeren en adviseren over onder andere aangiften, wijzigingen, aanvragen en naheffingsaanslagen. - Raadplegen van verschillende systemen om informatie te controleren en tot een zorgvuldig antwoord te komen. - Vastleggen van gesprekken en relevante gegevens in de daarvoor bestemde systemen. Opleiding Voordat je zelfstandig ondernemers te woord staat, volg je een betaalde opleiding van 12 weken op locatie. Je bouwt hierin uitgebreide ...