About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) - Ede - € 2.875 - 3.632 per maand - 32 uur - HBO - Gemeente Ede - 11 september 2026 - vacaturenummer: 751938 - 11 september 2026 - vacaturenummer: 751938 Ben jij een echte multitasker die pas tevreden is als een inwoner met het juiste antwoord de telefoon ophangt? Ben je digitaal handig en wil je hét visitekaartje zijn van de gemeente Ede? Wij zoeken twee medewerkers KCC die met empathie en snelheid onze burgers en bedrijven verder helpen! Reageer voor woensdag 16 september om 22:00, inclusief jouw cv en motivatie. Daarna kunnen we sollicitaties helaas niet meer in behandeling nemen. wat bieden wij jou € 2.875 - € 3.632 bpm obv 36 uur Tot 31-03-2027, kans op verlenging! Gezellige sfeer 32 uur per week, beschikbaar op dinsdag en vrijdag Gemeente Ede Hybride werken mogelijk (kantoor 80%/ thuis 20%) wie ben jij Je bent een communicatief talent dat graag een stapje extra zet voor de perfecte dienstverlening. Je houdt van aanpakken, bent stressbestendig en vindt het leuk om snel nieuwe systemen te leren kennen. - Je beschikt over een Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau. - Je hebt relevante ervaring in (telefonische) dienstverlening. - Je bent digitaal zeer vaardig en schakelt soepel tussen verschillende programma's. - Je bent minimaal beschikbaar op dinsdag en vrijdag. - Je hebt een proactieve, oplossingsgerichte houding en een groot inlevingsvermogen. wat ga je doen Als Medewerker KCC ben jij de stem van de gemeente. Geen vraag is hetzelfde: van een melding over een losse stoeptegel tot complexe vragen over vergunningen. Jouw doel? De vraag 'in één keer goed' beantwoorden. Dit doe je door: - Luisteren en doorvragen: Je achterhaalt de vraag achter de vraag zodat de inwoner direct geholpen is en niet meer terug hoeft te bellen. - Multitasken: Terwijl je luistert, bedien je moeiteloos zo'n 12 ...