About this role
Medewerker Supportdesk (ICT) 32-40 uur per week 2.800,- tot 3.250,- Gelderland | Waardenburg Verzekeren Sluitingsdatum: 31-10-2026 Voor in het team van onze opdrachtgever in Waardenburg zijn wij op zoek naar een Medewerker Supportdesk voor 32-40 uur per week. Interessante baan? Functieomschrijving - Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en storingen; - Je behandelt supportverzoeken via telefoon en e-mail en registreert deze in TopDesk; - Je analyseert en verhelpt incidenten op 1e en 2e lijns niveau; - Je bewaakt de voortgang van meldingen en houdt gebruikers op de hoogte; - Je prioriteert supportaanvragen en stemt af met het team; - Je stelt werkinstructies op en houdt deze actueel; - Je communiceert over onderhoudswerkzaamheden en updates; - Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving; - Je ondersteunt waar nodig op locatie bij andere kantoren. Samen komen we verder In de praktijk Voor in het team van onze opdrachtgever, een snelgroeiende organisatie binnen de verzekeringsbranche, zoeken wij versterking op de IT-supportdesk. De organisatie telt circa 800 collega's verdeeld over meerdere kantoren in Nederland, met het hoofdkantoor en de IT-afdeling gevestigd in Waardenburg. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan. Binnen het IT-team werk je samen met collega's aan een stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving. Door de groei van de organisatie ontstaan er continu nieuwe uitdagingen, waardoor je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen. Functie eisen - Je hebt minimaal een MBO ICT niveau 3 diploma richting systeembeheer; - Je hebt goede communicatieve vaardigheden; - Je bezit creatief en probleemoplossend vermogen; - Je bent enthousiast en hebt een proactieve werkhouding; - Je hebt kennis van Microsoft Windows Server omgevingen (2016 & 2019), waaronder Exchange Online, Office 365, Teams Voice, Powershell en...