About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Supportmedewerker voor ING in Leeuwarden Ga aan de slag als Supportmedewerker bij ING in Leeuwarden en verdien €18,94 per uur in een rol waarin je echt verschil maakt. Dit kan al binnen twee minuten 32 - 36 uur per week €18,94 per uur Wat ga je doen? Hoe ziet jouw dag als Supportmedewerker eruit? - Je begeleidt zakelijke klanten bij het beëindigen van hun samenwerking met de bank. - Je onderzoekt mogelijkheden om klanten te behouden en acties in te zetten om hen 'aan boord' te houden. - Je draagt bij aan procesverbeteringen en combineert administratieve taken met het ontwikkelen van nieuwe werkwijzen. - Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, waarbij telefonisch contact met zakelijke klanten centraal staat. Bij ING kom je terecht in het Team Retentie & Offboarding van Circle Zakelijk Specials. Dit team zorgt ervoor dat klanten op een professionele manier afscheid nemen wanneer een samenwerking niet langer mogelijk is. Een belangrijk onderdeel van je werk is Retentie: Kijken of klanten alsnog kunnen blijven door gericht acties en oplossingen aan te bieden. Het team is continu bezig met verbeteren: processen worden getest, resultaten geanalyseerd en feedback van klanten gebruikt om het werk slimmer en effectiever te maken. Wie ben jij? Jij bent iemand die vooruit wil en niet bang is om nieuwe uitdagingen aan te pakken. Flexibiliteit zit in je bloed en je houdt het overzicht, ook wanneer er meerdere projecten tegelijk lopen. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en vindt het leuk om creatieve oplossingen te komen. Telefonisch contact met klanten gaat jou makkelijk af en ervaring met zakelijke ING-systemen is een mooie extra. We zoeken iemand die vanaf 28 september voor 32 tot 36 uur per week. Je werkt flexibel en kunt aan de slag op het splinternieuwe ING-kantoor in Leeuwarden, inclusief op vrijdag. Voorafgaand aan je start rond je de Wft Basis bedrijfsmodule af, ...