About this role
Vision 10 wordt hetbestebeeld.nl . Nieuwe naam, verbeterde viewer - binnenkort meer. Werken bij Kavel 10 Customer Success Jij houdt onze klanten aan boord. Fulltime · Drachten, Nederland Kavel 10 is een uniek bedrijf: met onze eigen vliegtuigen leggen we jaarlijks heel Nederland vast in ultrascherpe luchtfoto's van 3 centimeter. Vergelijk het met Google Maps, maar dan met véél betere beelden. Via ons eigen platform hetbestebeeld.nl geven we ruim 600 organisaties toegang tot dat beeld, van schildersbedrijven tot de Politie. Zo helpen we ze beter, goedkoper en veiliger werken. Het resultaat: we verdubbelen elk jaar in aantal klanten, en bijna niemand zegt op. Jij zorgt dat dat zo blijft: klanten die blijven, groeien en nieuwe klanten aanbrengen. Werkplek Drachten, verhuizing naar Groningen Airport Eelde op de planning Je week 2 dagen kantoor, 3 dagen op pad voor fysieke afspraken Het team Ambitieus familiebedrijf met eigen vliegtuigen en een uniek product Wat ga je doen? - Je bezoekt klanten door het hele land, ziet hoe ze met ons beeld werken en achterhaalt waar de echte meerwaarde in hun werk zit - Je herkent signalen van ontevredenheid vroegtijdig en komt direct in actie - Je verzorgt regelmatig (online) trainingen en instructies - Je signaleert kansen en haalt referenties op: extra licenties, upgrades en klantcases voor sales en marketing - Je pakt klantvragen op over viewer, data en licenties, en bent eindverantwoordelijk voor het antwoord Wie zoeken we? - Commercieel onderlegd: ervaring in accountmanagement en/of sales - Je krijgt energie van klantcontact; je bent liever bij de klant dan achter je bureau - Dankzij jouw oprechte interesse en service voelen klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd - Analytisch en nieuwsgierig: je ziet patronen in klantgedrag en weet waar het beter kan - Ambitieus: je wilt meebouwen aan onze groei, niet alleen beheren wat er is Wat bieden wij? Een sleutelrol in een snelgroeie...