About this role
Logo Young Consult Beeldmerk 2Brain in een circel vacature - Klantadvies & Relatiebeheer Relatiebeheerder Binnendienst Eindhoven HBO 32-40 uur Over onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is een organisatie in Eindhoven met meerdere jaren ervaring binnen een technische omgeving. Vanuit Eindhoven leveren zij een breed assortiment producten aan professionals binnen onder andere de metaal- en bouwindustrie. Service, kwaliteit, kennis, snelheid en vakmanschap staan centraal. Naast een uitgebreid assortiment biedt de organisatie verschillende technische diensten, waaronder reparaties, keuringen en complete persluchtinstallaties. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies en levering op locatie. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer met korte lijnen en veel aandacht voor samenwerking en ontwikkeling. Jouw werkzaamheden Als Relatiebeheerder Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen over de producten en denkt mee over een passende oplossing. Vanaf het eerste klantcontact tot aan de verwerking van een order zorg jij ervoor dat het proces soepel verloopt. Je combineert klantadvies met het opstellen van offertes, orderverwerking en relatiebeheer. Daarbij schakel je regelmatig met leveranciers, accountmanagers en andere collega's. Je houdt zicht op commerciële kansen en draagt direct bij aan een goede klantbeleving en verdere groei van de organisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen over de producten; - Je brengt klantvragen in kaart en denkt mee over producten en oplossingen die aansluiten bij hun wensen; - Je stelt offertes op, volgt deze op en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden verwerkt; - Je verwerkt en begeleidt orders en houdt klanten op de hoogte van de voortgang; - Je onderhoudt contact met bestaande klanten en draagt bij aan het verder uitbouwen van klantrelaties;...