About this role
Logo ZINN Zorg - - Wat is er te doen bij ZINN? - Caren Zorgt - Een goed idee of klacht? - Vrienden van ZINN - MagaZINN Systeembeheerder lachend achter de computer - Huidige: Medewerker Servicedesk ICT Medewerker Servicedesk ICT Aantal uur per week 32 - 36 uren per week Werkgebied Haren Ingangsdatum Met ingang van zo spoedig mogelijk Dienstverband Onbepaalde tijd Vakgebied Ondersteunende functies Opleidingsniveau MBO Vacaturenummer 1670 Als medewerker Servicedesk ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en bewoners die hulp nodig hebben. Soms los je een probleem direct op, soms duik je iets dieper de techniek in. Maar één ding is zeker: jij zorgt ervoor dat collega's en bewoners snel weer verder kunnen. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen telefoontjes, meldingen en vragen die via verschillende kanalen binnenkomen. Je ondersteunt gebruikers bij hardware, software en applicaties en denkt mee over slimme oplossingen. Daarbij houd je niet alleen de techniek in het oog, maar vooral de mens achter de vraag. Over de functie Als medewerker Servicedesk ICT behandel je zo adequaat en optimaal mogelijk de ICT-gerelateerde verstoringen en vragen. Je werkt op de Servicedesk en handelt aanvragen af en ziet toe op het oplossen van verstoringen. De Servicedesk ICT bestaat uit acht medewerkers. Het team kenmerkt zich door professionaliteit, een no-nonsense cultuur en hands-on mentaliteit. Daarnaast kent de afdeling ICT de onderdelen applicatie- en systeembeheer. De Servicedesk werkt enthousiast aan een verdere ontwikkeling en professionalisering van de ICT-dienstverlening binnen ZINN . Je standplaats is De Dilgt in Haren, gecombineerd met aanwezigheid op onze locaties in Groningen en Hoogezand. Het team wordt aangestuurd door de leidinggevende Servicedesk ICT. Je werkzaamheden bestaan uit: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen op het gebied van ICT voor zowel collega's als bewoners. - Je handelt...