About this role
Customer Service Manager Logistiek Vragen over deze vacature? Ik help je graag verder Hans Moens Brouwers B.V. is een groeiende logistieke dienstverlener met vestigingen in Midden-Brabant. De organisatie kenmerkt zich door een nuchtere, ondernemende cultuur, korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Vanuit een moderne logistieke omgeving ondersteunt Brouwers klanten met flexibele en betrouwbare logistieke oplossingen. Met de uitbreiding naar een nieuwe locatie in Drunen investeert de organisatie verder in groei, automatisering en procesoptimalisatie. Customer Service Manager Logistiek - 's-Hertogenbosch - HBO , - €70.001 - €80.000 per jaar - Brouwers B.V. Wat ga je doen? Ben jij een leidinggevende die structuur aanbrengt, overzicht bewaart en gemakkelijk schakelt tussen klant, operatie en team? Dan is dit een interessante uitdaging binnen een groeiende logistieke organisatie. Als Customer Service Manager Logistiek geef je leiding aan het Customer Service Team en zorg je ervoor dat processen, klantafspraken en dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, warehouse, transport en management en houdt zicht op zowel de operationele voortgang als de kwaliteit van de dienstverlening. In deze rol ligt de nadruk op het creëren van structuur, het verbeteren van processen en het verder ontwikkelen van het team. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden opgepakt, signaleert knelpunten voordat ze problemen worden en stuurt bij waar nodig. Daarbij werk je intensief samen met verschillende afdelingen en draag je als MT-lid bij aan de verdere professionalisering van de organisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Dagelijks aansturen, begeleiden en ontwikkelen van het Customer Service Team; - Bewaken van klantafspraken, orderstromen, voorraadadministratie en operationele voortgang; - Oppakken van escalaties en oplossen van operationele vraagstukken; - Op...